74.多名乘客同时求助时,根据实际情况分( )依次处理,必要时报告车控室,不得对乘客不理不睬,以免造成乘客误会;
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88.车站日常乘客事务处理涉及现金交易时,需打印小单,一式两份,一份车站留存,一份交与清分中心。
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118.危及行车安全需要按压紧急停车按钮的情况包括哪些?
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134.车站发现的伪钞、残损币需____,并于____交至____
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397.在接触轨不停电情况下,工程车、电客车司机和随乘人员需下到轨行区时,必须锁闭接触轨侧司机室门,从非接触轨侧下线路,且保证与集电靴、接触轨保持350mm以上距离。
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122.遇下列情况,需清客(____)。
A. A、列车终到折返、 终到进存车线、 返回车场
B. B、司机接到担当救援列车命令需清客
C. C、列车在区间紧急停车
D. D、故障下线列车到达车站需清客
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259.票务作业管理系统业务包括:____,可进行TVM清点数据录入、站务员结算、____、补短款、收入日报录入、车票票据出入库管理、车票申请等。
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21.当发生三级客流时,站务员的职责是什么?
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175.折返模式有:a)人工折返;b)双司机折返;c)单司机折返。
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192.按压和复位“紧急停车”按钮后,行车值班员应及时汇报值班站长
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