157.当车站每台TVM前购票排队乘客达(____)分钟以上。当班客服岗应立即向值班站长汇报客流高峰时段出现。
A. A.8人,10分钟
B. B.6人,5分钟
C. C.6人,10分钟
D. D.8人,5分钟
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398.接触轨设备自____即认定为带电设备。
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109.裤袋限放工作证等(____)物体或体积微小的操作工具,避免服装变形,(____)不挂在皮带扣上。(____)
A. 扁平 钥匙
B. 较小 对讲机
C. 扁平 对讲机
D. 较小 钥匙
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49.除(____)外,其他人不得随意进出现金安全区域。
A. 站长
B. 本站当班工作人员
C. 维修人员
D. 上级检查人员
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89.票款封包加封时,需用____加封。
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2)乘客交付的现金需经设备及人工识别,若设备不能识别且人工无法确认的钞票,应要求乘客更换;
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95.车站印章包括行车专用章、限速25km/h章、反方向运行章各(____)个,
A. 1.0
B. 2.0
C. 3.0
D. 4.0
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72.扫码进站后,因手机故障或丢失等原因无法扫码出站;确认乘客状况,登陆运营终端,扫描客户的二维码或根据客户提供的(____),(____)信息查询乘客的详细行程记录。
A. 身份证
B. 手机号码
C. 姓名
D. 银行卡号
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146.下列哪项特色服务是无锡火车站打造的特色服务项目?(____)
A. A、贴心手推车服务
B. B、无锡话服务
C. C、失物招领服务
D. D、寄存包裹
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121.车站日常乘客事务处理涉及现金交易时,需打印小单,一式____,一份车站留存,一份交与乘客。
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