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地铁站务员考试题库
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37.关于车票余额不足处理方式正确的是:(____)

A、 单程票付费区余额不足时,若无法更新,则回收原票,补收超程车费发售付费出站票,请乘客刷付费出站票出站

B、 OM提示收取本次车程费(按折扣)更新车票,刷原票出站

C、 计次卡付费区余额不足时,询问乘客本次进站车站,按照本次车程费发售付费出站票,乘客刷出站票出站,同时告知乘客车票下次无法使用

D、 市民卡付费区余额不足时,若乘客不充值,则根据BOM提示收取本次车程费(按折扣)更新车票,刷原票出站

答案:AC

地铁站务员考试题库
31.报表更改过多(超过3处)导致报表不清时,(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-3400-eaf0-c003-bc7499099f00.html
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167.有关火灾说法正确的是(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-3402-36f8-c003-bc7499099f00.html
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116.即时退票在BOM中直接办理,车票分析后根据____,退还乘客相应票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-3402-bfb0-c003-bc7499099f01.html
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57.票卡交接规定
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-3405-4050-c003-bc7499099f03.html
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176.身上着火后,下列哪种灭火方法是正确的(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-3402-4698-c003-bc7499099f00.html
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4.客服中心车站应急疏散时的应急处置流程有(____)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-3400-bc10-c003-bc7499099f01.html
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199.半高站台门:总高度约1.5m,滑动门的净开度为1.8m(首末道滑动门净开度为1.4m)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-3404-55f0-c003-bc7499099f02.html
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166.当积水漫过轨面时,该区段限速15km/h通过
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-3404-3a98-c003-bc7499099f04.html
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407.百日安全奖站务员的发放系数为1。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-3404-fa00-c003-bc7499099f00.html
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264.和乘客确认雨伞完好后,点击确认借出,并告知乘客____,不然影响下次借用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-3403-3cb0-c003-bc7499099f01.html
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37.关于车票余额不足处理方式正确的是:(____)

A、 单程票付费区余额不足时,若无法更新,则回收原票,补收超程车费发售付费出站票,请乘客刷付费出站票出站

B、 OM提示收取本次车程费(按折扣)更新车票,刷原票出站

C、 计次卡付费区余额不足时,询问乘客本次进站车站,按照本次车程费发售付费出站票,乘客刷出站票出站,同时告知乘客车票下次无法使用

D、 市民卡付费区余额不足时,若乘客不充值,则根据BOM提示收取本次车程费(按折扣)更新车票,刷原票出站

答案:AC

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相关题目
31.报表更改过多(超过3处)导致报表不清时,(____)。

A.  应另填一份

B.  该报表作废

C.  重新填写的报表应在空白处注明报表更改人。

D.  继续更改。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-3400-eaf0-c003-bc7499099f00.html
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167.有关火灾说法正确的是(____)。

A.  A、车站站厅发生火灾且火势较大,站台乘客无法从站厅疏散至站外,车站汇报行调,行调安排空车至事发车站疏散乘客

B.  B、区间发生火灾,行调及时扣停后续列车,通知前后方站做好客运组织工作

C.  C、列车在车站发生火灾,司机应立即开门清客,做好防护措施后到事发现场灭火,车站做好安全防护并引导客流

D.  D、列车在区间发生火灾,若迫停于区间,车站汇报行调同时组织区间疏散

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116.即时退票在BOM中直接办理,车票分析后根据____,退还乘客相应票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-3402-bfb0-c003-bc7499099f01.html
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57.票卡交接规定
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-3405-4050-c003-bc7499099f03.html
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176.身上着火后,下列哪种灭火方法是正确的(____)。

A.  A、就地打滚

B.  B、用厚重衣物覆盖压灭火苗

C.  C、迎风快跑

D.  D、有条件跳到水里

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-3402-4698-c003-bc7499099f00.html
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4.客服中心车站应急疏散时的应急处置流程有(____)

A.  收好票款、票据、车票

B.  锁好客服中心

C.  打开边门协助疏散

D.  根据情况选择逃生通道到紧急疏散口集合

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199.半高站台门:总高度约1.5m,滑动门的净开度为1.8m(首末道滑动门净开度为1.4m)

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-3404-55f0-c003-bc7499099f02.html
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166.当积水漫过轨面时,该区段限速15km/h通过

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-3404-3a98-c003-bc7499099f04.html
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407.百日安全奖站务员的发放系数为1。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-3404-fa00-c003-bc7499099f00.html
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264.和乘客确认雨伞完好后,点击确认借出,并告知乘客____,不然影响下次借用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-3403-3cb0-c003-bc7499099f01.html
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