250.发生设备设施类故障影响客运服务后,车站需上报维调的同时务必通知站长(副)及中心。
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287.车票可以存放在车控室
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216.站台岗须随时注意站台乘客动态,列车进站时应于站台靠近____处监控,防范乘客列车关门时抢上车。
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17.小件及大件贵重物品存放及加封要求。(____)
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94.哪些是站台岗巡视要求?
A. 接发车间隙负责巡视站台区域
B. 巡视需携带站台三角间钥匙、站台门钥匙一套
C. 掌握站台乘客候车秩序,提醒乘客注意候车安全
D. 遇大风大雨等恶劣天气时,发现异常情况及时报告车控室
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28.客服岗应预备充足的零钱和车票,掌握存量,及时通知值班员追加,保证售票和兑零工作顺畅,当排队超过 ( )人,并持续( )分钟以上,请示值班站长加人实施双人售票和兑零。
A. 8 10
B. 8 8
C. 8 5
D. 10 10
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365.挂绳式胸卡时,照片和字面应朝向乘客,工号牌绳要放在制服外侧。佩戴胸卡时可不佩戴工牌。
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66.若客服中心内车票、备用金不足时,当班人员应及时通知(____)补充钱款或车票
A. 客运值班员
B. 行车值班员
C. 值班站长
D. 站长
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337.双线之一线行车中断48小时以上,或双线行车中断24小时以上为特别重大事故
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198.站台门故障时状态的确认和应急处理由车站负责,PSL开关门操作由站台岗站务员负责。
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