314.巡视车站的目的,规定车站各岗位按照一定的____、范围对车站____、人员作业、环境卫生等进行巡视查看,并做好记录。
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316.口腔:保持牙齿、口腔的清洁与卫生,上岗前不食用____等带有刺激性的食物,保持口气清新,在岗期间不准嚼食____。
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98.巡视车站时发现哪些情况要报车控诉?
A. 违规施工
B. 垃圾桶垃圾过满
C. 电扶梯突然停止
D. 乘客睡在座椅上
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284.消防栓操作时,把室内栓手轮( ),同时双手紧握水枪,喷水灭火。
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113.客服岗上下行末班车到前(____)分钟,在闸机前提示乘客抓紧时间购票进站;
A. 2.0
B. 5.0
C. 10.0
D. 15.0
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50.车站特殊乘客事务处理涉及退款时,需填写《行政事务处理单》,一式两份,一份交(____),一份(____)
A. 清分中心;交给乘客
B. 清分中心;车站留存
C. 调度票务部;车站留存
D. 调度票务部;交给乘客
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154.出清是指施工区域内作业组人员、工器具、材料等撤离至指定的安全地点,相关设备具备运营条件。
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39.未使用码上行app乘客借用雨伞、雨衣时,雨伞____,雨衣____,告知客值雨伞归还情况。客值根据客服中心填记的《便民伞归还明细表》,将雨伞____,并做好备注。
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123.BOM的主功能按钮区是整体系统主功能的划分。主要分为____。
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36.TVM少出票如何处理
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