68.站务员与客运值班员当面清点票款,清点过程中发现无法识别的现金,客运值班员或以上人员共同确认伪钞后,由站务员与客值共同补足。
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259.6S管理六大元素的内涵简单概括就是整理、整洁、清扫、清洁、素养、安全。
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72.当车站发现有危及行车安全情况发生时,应及时按压“紧急停车”按钮。“危及行车安全”的情况包括
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101.SC中,《站务员结算单》是客服岗站务员对本班次收入结算的单据,在____中进行录入。
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364.女员工站立时,应双手虎口交叉叠握,右上左下,放于腹前,手指自然弯曲。
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176.其他车站接到控制中心行调有关车站停止售卖纸票时间的通知后,从纸票售卖停止时间起(____)分钟后停止纸票的出站检票工作。
A. A 、100
B. B、110
C. C、120
D. D、130
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42.冒用优惠卡,《行政事务处理单》种类选择“06.其他”,事件详情写明“(____)”
A. 处理时间
B. 冒用卡卡种
C. 补收金额
D. 处理地点
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271.乘客需要____或者____等服务时会在码上行APP上进行预约。
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52.当领导(贵宾)通过边门时,车站工作人员应将开启的边门紧贴围栏,切忌边门开启不到位。 ( )
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29.站厅至站台扶梯发生客伤,站台岗到达现场时已有乘客按压紧急停止按钮,此时站台岗应第一时间查看乘客受伤情况
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