80.故障处理中打印的故障详情小单,一式两份,一份交清分中心,一份车站留存。
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2)票卡售卖应班结日清,确保账实相符。
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57.《缴款单》是客服岗站务员当天收益的明细单,放入封包内解缴银行。此报表填表人为站务员,审核人为客运值班员。
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85.值班站长在接到通知后,应在( )分钟内赶到现场处理乘客问题,如接到通知后预计不能及时赶到,必须马上安排胜任员工处理。
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365.头发应保持清洁、整齐,不得有头垢、____。不染不自然的发色,发干和发尾不能出现两截颜色。发型要梳理整齐、美观大方,不留怪异发型,要切忌个性张扬。
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289.客服中心开窗准备时,不需要检查客服中心的环境卫生情况
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369.须系____腰带;穿公司统一配发的工作鞋,鞋面保持干净,鞋子磨损影响到美观时,应及时更换;穿着____袜子,并保证无破损。
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277.FAS系统属于车站基本设备设施。
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127.施工作业必须在计划规定的时间之前结束并销点,遇特殊情况确需延长作业时间的,施工负责人需在计划结束时间前15分钟提出申请。
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226.1、 电客车编组形式为:+Tc*M*M= M*M*Tc+,其中“+”为( );“=”为( );“*”( );“Tc”为( );“M”( )。
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