297.客服岗上下行末班车到前10分钟,在闸机前提示乘客抓紧时间购票进站;
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34.入座时不能 、翘腿,或手托下巴趴在桌面。( )
A. 劈腿
B. 抖腿
C. 背手
D. 手插口袋
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51.现金收取与清点规定
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10.如遇道岔故障列车需推行进站,站台岗应显示(____)
A. 道岔开通
B. 好了
C. 减速
D. 引导
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226.在已接受可以查询到乘客预约的服务,车站完成服务时,无需再做处理。
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169.列车在车站火灾时,行车调度员组织已停在事发车站邻线站台的列车立即关门动车,立即扣停后续列车,对已进入区间的列车组织不停站通过。
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14.对拾得物品,任何单位和个人不得(____)、(____)、(____)和(____),如有违反,给予处分,构成犯罪的依法追究刑事责任。
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76.清客(____)分钟,仍有乘客滞留时,除正常站后折返外,车站应派人上车防护。
A. 1.0
B. 2.0
C. 3.0
D. 5.0
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280.服务时应正确使用十字文明用语:“您好、请、谢谢、不客气、再见”。
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147.下列哪项不属于十字文明用语(____)。
A. A、你好
B. B、谢谢
C. C、对不起
D. D、不客气
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