131.分公司层面接待质监局、安监局政府等上级部门的检查时,由____人员带人进出边门,进出时应主动出示工作卡。
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166.要道还道与问路式调车说法正确的是(____)。
A. A、要道还道时,进出路一起要
B. B、人工准备进路时,调车作业必须执行要道还道制度
C. C、进路准备妥当后,现场人员向司机或调车员显示信号还道
D. D、车站现场人员未得到调车人员的问路请求,不得擅自办理调车进路
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175.下列有关车站说法正确的是(____)。
A. A、车站是乘客乘降、换乘和候车的场所,具有良好的通风、照明、卫生、消防设备
B. B、车站的行车工作由行车值班员负责
C. C、站务人员在行车值班员指挥下处理车站内行车事件
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223.无锡地铁一号线设有( )和( )两座主变电所,将市网110kv交流电降压为35kv交流电。
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264.对于当事人需就诊的,如轻微伤害不影响自主行动能力,车站可告知乘客先行至医院就诊,并在事后到车站进行协商解决,车站派人陪同乘客去医院就诊。
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371.服务时应正确使用十字文明用语:“您好、请、谢谢、不客气、再见”。
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108.上岗前不食用(____)等带有刺激性的食物,保持口气清新。
A. 辣椒 蒜
B. 葱 蒜
C. 葱 辣椒
D. 辣椒 韭菜
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27.乘客服务区包括(____)
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263.乘客归还雨伞时,车站确认____后,用小黄机____进行归还。
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156.应急纸票售卖结束后,需根据不同的窗口和金额将存根联分别用信封单独封包。(____)
A. A 、岗位
B. B、窗口
C. C、数量
D. D、金额
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