93.站务员录入“行政事务处理退款”时,点击____,进入“行政事务处理退款操作”界面。

A. 　A、就地打滚

B. 　B、用厚重衣物覆盖压灭火苗

C. 　C、迎风快跑

D. 　D、有条件跳到水里

A. 正确

B. 错误

A. 　1.0

B. 　2.0

C. 　3.0

D. 　4.0

A. 　TVM多找零时车站人员发现TVM多找零情况下,询问乘客购票情况和查询TVM的机器交易记录,确认为设备问题,则将该台故障TVM设为“暂停服务”,并及时向维调报修AFC故障

B. 　OM中直接办理,车票分析后根据BOM提示金额,退还乘客相应票款

C. 　TVM卡币时,所卡现金暂时不可取但与乘客反映情况一致,办理退款申请

D. 　即时退票在BOM中直接办理,车票分析后根据BOM提示金额,退还乘客相应票款

F. 　C故障

A. 正确

B. 错误

A. 　灭火器

B. 　消防栓

C. 　FAS系统

D. 　高压细水雾

F. 　AS系统

A. 　A 残疾人卡

B. 　B 高龄卡

C. 　C 临时卡

D. 　D 学生卡

E. 　E 员工卡