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填空题

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127.运营期间,客服中心站务员应做好TVM运营情况监控,发现TVM故障或暂停服务时及时通知____处理。

答案：客运值班员或值班站长

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33.错开车门时站台岗应配合配合值班站长负责检查四节车厢,车上有无人员或物品掉入。

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22.列车暂停服务需疏散清客时,站台岗确认垂梯内无乘客,关闭垂梯,关闭电扶梯

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44.在失物招领中心存放满____后仍无人认领的物品定义为过期拾遗物品。

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79.TVM卡币,所卡现金暂时不可取但与乘客反映情况一致,则填写《行政事务处理单》,退还乘客相应票款,并录入《TVM清点记录》其他栏。

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2)掌握站台乘客候车秩序,提醒乘客注意候车安全,排队有序候车,切勿超越黄线或将身体探过屏蔽门。

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342.“危及行车安全”的情况包括:乘客落入轨行区;异物掉落轨行区影响行车;三轨严重拉弧;站台门玻璃大面积破碎;水淹至轨面顶部;列车/站台门夹人、夹物且司机已返回驾驶室;列车异响严重;列车内发生危及乘客安全的事件等。

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97.巡视时发现哪些情况,及时进行先期处置并报车控室。

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5、列车不得越过换乘站。

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359.须系____腰带;穿公司统一配发的工作鞋,鞋面保持干净,鞋子磨损影响到美观时,应及时更换;穿着____袜子,并保证无破损。

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2)非在边门使用条件内,车站工作人员不得开边门放行。

题目内容

(

填空题

)

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127.运营期间,客服中心站务员应做好TVM运营情况监控,发现TVM故障或暂停服务时及时通知____处理。

答案：客运值班员或值班站长

相关题目

33.错开车门时站台岗应配合配合值班站长负责检查四节车厢,车上有无人员或物品掉入。

A. 正确

B. 错误

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22.列车暂停服务需疏散清客时,站台岗确认垂梯内无乘客,关闭垂梯,关闭电扶梯

A. 正确

B. 错误

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44.在失物招领中心存放满____后仍无人认领的物品定义为过期拾遗物品。

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79.TVM卡币,所卡现金暂时不可取但与乘客反映情况一致,则填写《行政事务处理单》,退还乘客相应票款,并录入《TVM清点记录》其他栏。

A. 正确

B. 错误

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2)掌握站台乘客候车秩序,提醒乘客注意候车安全,排队有序候车,切勿超越黄线或将身体探过屏蔽门。

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A. 正确

B. 错误

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97.巡视时发现哪些情况,及时进行先期处置并报车控室。

A. 　发现垂梯异常时

B. 　发现电扶梯异常时

C. 　发现卡币情况

D. 　地面有水渍

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5、列车不得越过换乘站。

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359.须系____腰带;穿公司统一配发的工作鞋,鞋面保持干净,鞋子磨损影响到美观时,应及时更换;穿着____袜子,并保证无破损。

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2)非在边门使用条件内,车站工作人员不得开边门放行。

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