32.客服岗遇同时有多位乘客等候服务时,按照 的原则为乘客服务。( )
A. 先急后缓
B. 先付费区后非付费区
C. 先重后轻
D. 先年长后年轻
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30.当道岔故障需要人工准备进路,已征得行调同意,下轨行区需严格按照____行走
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268.验电、挂拆接地线、未停电情况下进入接触轨700mm范围内处理异物作业时,必须穿绝缘靴,戴绝缘手套。
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360.员工着制服乘车、候车时,原则上不得坐在座椅上,应主动维持乘车、候车秩序。
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179.列车停在故障道岔上,车站人员现场确认道岔未挤岔后,列车限速____出清该道岔区域
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39.即时退票如何办理
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196.按下站台紧急停车按钮后,移动闭塞时,禁止所有列车在站台区域内移动及进入站台区域
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216.站台岗须随时注意站台乘客动态,列车进站时应于站台靠近____处监控,防范乘客列车关门时抢上车。
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245.消防战斗服操作手套穿戴时,将袖口套入手套。。
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180.客服中心门全天须保持常锁状态,未得到当班(____)同意,非本站工作人员和维修人员不得进入客服中心。
A. A、客运值班员
B. B、站长
C. C、站务员
D. D、值班站长
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