111.如乘客反映少出票,但实际情况与乘客反映情况不一致,则____
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307.政府或公司规定的免费乘坐地铁人员的相关有效证件为进出边门的有效凭证。
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103.客服中心站务员与客运值班员在____下将班前配发车票、发票等票务备品清点交接并填记《客运值班员与站务员交接簿》。
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125.客服中心站务员首班车到前____到达客服中心,检查设备性能及环境卫生,登录BOM,准备开窗服务。
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50.车站特殊乘客事务处理涉及退款时,需填写《行政事务处理单》,一式两份,一份交(____),一份(____)
A. 清分中心;交给乘客
B. 清分中心;车站留存
C. 调度票务部;车站留存
D. 调度票务部;交给乘客
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176.发车手信号显示时机是得到行车值班员命令后,看见列车头部后显示
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409.用灭火器进行灭火的最佳位置是上风或侧风位置。 设置红闪灯或红色信号旗防护时,需满足100米显示距离。
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134.伪钞处理规定
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44.拾遗物品如能通过拾物信息联系到乘客的,应尽量设法归还失主,如无法与失主取得联系的,车站及时将拾遗物品存放进备品间“拾遗物品存放点”进行保管。
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81.重要安全信息报告的基本要素主要包括(____)。
A. 发生的时间、地点
B. 人员、事件概况
C. 初步原因
D. 初期处置办法
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