154.出清是指施工区域内作业组人员、工器具、材料等撤离至指定的安全地点,相关设备具备运营条件。
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266.列车进站前必须于电扶梯附近做好防护,发生异常及时及时联系车控室。
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265.确认完毕后,车站利用____给乘客进行借伞。
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90.站务员操作非即时退款时可直接退款给乘客。
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74.路票的使用规定错误的是(____)。
A. 列车占用区间的凭证为路票
B. 路票不得涂改,填写有误应划×作废并重新按规定填写
C. 路票的交接地点为列车运行方向第二个车门处
D. 出入车场采用电话闭塞法组织行车时,路票可以不交付司机
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128.车站配备(____)、(____)等为乘客提供便民服务。
A. A、医药箱
B. B、针线包
C. C、老花镜
D. D、充电器
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371.服务时应正确使用十字文明用语:“您好、请、谢谢、不客气、再见”。
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2)车站日常乘客事务处理涉及现金交易时,需打印小单,一式两份,一份车站留存,一份交与乘客。
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3)做好乘客解释,寻找目击证人
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114.有关紧停规定错误的是(____)。
A. A、高架站按下站台紧停按钮对两侧站台均有效
B. P盘上按压紧急关闭取消按钮
C. C、移动闭塞时,按下紧停后禁止所有列车在站台区域内移动及进入站台区域
D. D、车站确认故障和危险情况已消除,可恢复运营后,须经行调同意后在IBP盘上按压紧急关闭取消按钮
I. BP盘上按压紧急关闭取消按钮
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