216.公益借伞业务不需要实名认证
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1.客服中心岗在站厅付费区中部发现可疑包裹时,为避免产生乘客恐慌或对乘客造成人身伤害,立即将包裹移动至通行人数较少的区域并报当班值站
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103.应急物资分类
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288.半自动售票机BOM不具备售卖车票功能
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98.巡视车站时发现哪些情况要报车控诉?
A. 违规施工
B. 垃圾桶垃圾过满
C. 电扶梯突然停止
D. 乘客睡在座椅上
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131.分公司层面接待质监局、安监局政府等上级部门的检查时,由____人员带人进出边门,进出时应主动出示工作卡。
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59.遇下列情况,需清客(____)
A. 列车终到折返、终到进存车线、返回车场
B. 司机接到担当救援列车命令需清客
C. 故障下线列车到达车站需清客
D. 清客3分钟,仍有乘客滞留时,除正常站后折返外,车站应派人上车防护。
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3)整体道床当积水漫过扣件时,该区段限速 40km/h;
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175.下列有关车站说法正确的是(____)。
A. A、车站是乘客乘降、换乘和候车的场所,具有良好的通风、照明、卫生、消防设备
B. B、车站的行车工作由行车值班员负责
C. C、站务人员在行车值班员指挥下处理车站内行车事件
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39.未使用码上行app乘客借用雨伞、雨衣时,雨伞____,雨衣____,告知客值雨伞归还情况。客值根据客服中心填记的《便民伞归还明细表》,将雨伞____,并做好备注。
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