109.车站每出售一张(套)计次卡/纪念票,须发放相应面额发票。
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42.冒用优惠卡,《行政事务处理单》种类选择“06.其他”,事件详情写明“(____)”
A. 处理时间
B. 冒用卡卡种
C. 补收金额
D. 处理地点
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133.下列哪项不属于十字文明用语(____)。
A. A、你好
B. B、谢谢
C. C、对不起
D. D、不客气
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322.运营结束时间为施工时间的开始时间,接触轨停电、停电挂地线等施工准备时间不纳入轨行区施工时间。
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199.列车站后折返时,遇联锁故障,按( )作业办理。
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319.乘客事务处理废票是指处理乘客事务时回收的废票,包括坏票、无效票、乘客退票、过期单程票、乘客遗失票等。
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379.票务收益是指地铁为乘客提供运输及票务服务时,乘客支付给地铁的相应票款。按其统计方式不同可分为现金收益和储值收益。
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223.乘客需要借伞时,可在码上行APP上进行公益借伞,车站在给乘客借伞前需确认乘客姓名。
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47.自动检票机(AGM)的功能
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184.车站现金只能存放在车站现金安全区域,并应对车站现金安全区域做好安全保护,随时保持锁闭状态。下列哪些地点为车站现金安全区域?(____)
A. A 票务室
B. B 客服中心
C. C 车控室
D. D 站长室
E. E 临时售票亭
F. F TVM
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