2)市民卡应查看其历史交易记录,交易已完成的,根据上次交易金额,退还乘客票款,填写《行政事务处理单》,注明市民卡卡号;上次交易未完成的,选择当时出站车站,卡内扣除上次票款后,退还乘客上次票款,填写《行政事务处理单》,注明市民卡卡号。如进站20分钟以内即本站要求出站,则边门放行后,非付费区直接免费更新。
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5)乘客疏散完毕后,被疏散列车司机确认清客完毕、疏散平台无乘客滞留后,通知行车调度员及邻线司机。
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5)当积水漫过轨面时,该区段不得通过。
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379.地铁车票:指____,可以分为____和____。
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40.如有乘客需要借用雨伞时,由当班站务员负责为乘客办理便民伞的借用手续。
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53.在车站(含司机在车站范围内)拾遗的物品原则上交由车站负责接收、登记。
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287.车票可以存放在车控室
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177.有下列情形之一的,为较大事故:(____)。
A. A.造成5人以上10人以下重伤
B. B.造成10人以上50人以下重伤;
C. C.造成1000万元以上5000万元以下直接经济损失
D. D.双线之一线行车中断6小时以上12小时以下,或双线行车中断3小时以上6小时以下
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183.采用电话闭塞法时,当道岔无表示或表示不正常时,须____。
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54.在处理投诉的过程中,秉持“异人异地异性”处理方式、角度,因为我们会遇到不同类型的乘客,那时应当随机应变、灵活处理。
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