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填空题

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327.交接班会首先进行仪容仪表检查,进行服务礼仪展示,并开展微笑____分钟活动。

答案：三

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335.验电、挂拆接地线、进入接触轨700mm范围内处理异物作业时,必须穿绝缘靴,戴绝缘手套。

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3)必须按规定穿戴好劳动保护用品。

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46.车站拾到有包装食品保管期限为(____)小时,如无人认领由车站自行处理;无包装食品及易腐物品(如肉类、蔬菜等),保管到当天运营结束由车站自行处理,同时在上及时予以注明。

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2)除本站当班工作人员、维修人员及上级检查人员外,其他人不得随意进出现金安全区域。

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80.故障处理中打印的故障详情小单,一式两份,一份交清分中心,一份车站留存。

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31.站台电扶梯发生电扶梯客伤,站台岗到达现场对乘客进行救助,发现乘客疑似骨折,因现场围观乘客较多,将乘客搀扶至办公区内等待120到来。

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229.点开预约服务,查看具体内容并接受乘客的预约,车站根据乘客预约的时间和地点做好乘客服务。

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36.异地还伞时,归还站将便民伞及押金单乘客联交给借出站,借出站根据押金单乘客联内容填写完成相对应的押金单车站联归还部分,经办人部分由归还站当班站务员签名。最后借出站将雨伞押金交给归还站,以免造成备用金差异

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150.影响客运服务的施工是指影响客运服务设备稳定、使用和影响客流组织、服务质量的施工。

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225.在车站付费区、列车内饮食应受到哪项处罚(____)?

题目内容

(

填空题

)

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327.交接班会首先进行仪容仪表检查,进行服务礼仪展示,并开展微笑____分钟活动。

答案：三

相关题目

335.验电、挂拆接地线、进入接触轨700mm范围内处理异物作业时,必须穿绝缘靴,戴绝缘手套。

A. 正确

B. 错误

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3)必须按规定穿戴好劳动保护用品。

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A. 　8.0

B. 　12.0

C. 　24.0

D. 　72.0

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2)除本站当班工作人员、维修人员及上级检查人员外,其他人不得随意进出现金安全区域。

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80.故障处理中打印的故障详情小单,一式两份,一份交清分中心,一份车站留存。

A. 正确

B. 错误

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31.站台电扶梯发生电扶梯客伤,站台岗到达现场对乘客进行救助,发现乘客疑似骨折,因现场围观乘客较多,将乘客搀扶至办公区内等待120到来。

A. 正确

B. 错误

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229.点开预约服务,查看具体内容并接受乘客的预约,车站根据乘客预约的时间和地点做好乘客服务。

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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150.影响客运服务的施工是指影响客运服务设备稳定、使用和影响客流组织、服务质量的施工。

A. 正确

B. 错误

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225.在车站付费区、列车内饮食应受到哪项处罚(____)?

A. 　A、处以一百元以上三百元以下罚款

B. 　B、处以三百元以上五百元以下罚款

C. 　C、处以五十元以上一百元以下罚款

D. 　D、处以三百元以上六百元以下罚款

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