359.须系____腰带;穿公司统一配发的工作鞋,鞋面保持干净,鞋子磨损影响到美观时,应及时更换;穿着____袜子,并保证无破损。
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175.折返模式有:a)人工折返;b)双司机折返;c)单司机折返。
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80.录入及提交报表如何操作?
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40.遇同时有多位乘客等候服务时,需做好乘客解释后,按照 的原则为乘客服务。(____)
A. 先付费区后非付费区
B. 先非付费区后付费区
C. 轻重缓急
D. 就近原则
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373.客服岗应预备充足的零钱和车票,掌握存量,及时通知值班员追加,保证售票和兑零工作顺畅,当排队超过8人,并持续10分钟以上,请示值班站长加人实施双人售票和兑零。
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5.列车晚点(____)分钟以上播放列车稍有延误广播
A. 3.0
B. 5.0
C. 8.0
D. 10.0
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173.影响行车的施工的是指影响( )和影响( )全的施工。
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290.拾物钳操作时,将杆子上的连接管套在杆子连接处,并将连接管( );
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84.乘客需要借伞时,可在码上行APP上进行公益借伞,车站在给乘客借伞前需确认(____)。
A. 姓名
B. 身份证号
C. 乘客上次是否有未归还的雨伞
D. 银行卡号
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384.疏散平台设置原则:地下区间设置在____、高架区间设置在____。
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