11.当扩音器发生时断时续时,甚至无法传输声音可能的原因是什么?应如何操作?(15.0分)
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303.乘客交付的现金需经____,若设备不能识别且人工无法确认的钞票,应____。
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250.发生设备设施类故障影响客运服务后,车站需上报维调的同时务必通知站长(副)及中心。
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370.裤袋限放工作证等____物体或体积微小的操作工具,避免服装变形,____不挂在皮带扣上。
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33.关于TVM找零不足说法不正确的是:(____)
A. 检查发现TVM显示有找零故障或交易记录显示实际找零数量大于应找零数量,应将本台设备设为“暂停服务”;
B. 发现TVM找零不足,及时向生产调度报修AF
C. 如少找零金额与乘客反映情况一致,则填写《行政事务处理单》,退还乘客相应票款;
D. 如少找零金额与乘客反映情况不一致,按乘客描述退还金额
F. C故障
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164.一级临时动火作业许可证的审批由安全保卫部负责;
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159.施工人员应在运营结束前____分钟到达车站。
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45.车站工作人员、车站驻站人员拾得乘客遗失物品后应主动上交拾遗物品招领中心。
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346.电客车编组形式为:+Tc*M*M= M*M*Tc+,其中“Tc”为带司机室的拖车,“M”为动车。“+”为半永久牵引杆;“=”为全自动车钩;“*”为半自动车钩。
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143.客服岗遇同时有多位乘客等候服务时,按照(____)的原则为乘客服务。
A. A.先急后缓
B. B.先付费区后非付费区
C. C.先重后轻
D. D.先年长后年轻
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