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地铁站务员考试题库
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判断题
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54.在处理投诉的过程中,秉持“异人异地异性”处理方式、角度,因为我们会遇到不同类型的乘客,那时应当随机应变、灵活处理。

A、正确

B、错误

答案:A

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180.压道列车与后续客运列车行车间隔不少于两站两区间的间
隔。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-3404-4650-c003-bc7499099f03.html
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150.站务人员乘客服务态度要求应做到:(____)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-3402-17b8-c003-bc7499099f01.html
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186.路票交接地点为____。
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51.现金收取与清点规定
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-3405-3880-c003-bc7499099f05.html
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21.无包装食品及易腐物品(如肉类、蔬菜等),保管到(____)后由车站自行处理,同时在《车站拾遗物品登记簿》上及时予以注明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-33ff-50c8-c003-bc7499099f02.html
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29.接行调通知,停在站台列车故障,需组织救援,车站需做好____工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-3402-7190-c003-bc7499099f03.html
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191.电话闭塞时列车折返规定按照调车方式办理,车站和司机应严格执行“____”制度
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-3402-fa48-c003-bc7499099f03.html
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213.半高站台门中应急门净开度为( ),端门净宽度( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-3403-0dd0-c003-bc7499099f00.html
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201.路票的使用规定错误的是(____)。
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38.原则上乘客应于____日内归还雨伞,借出车站向乘客做好解释,请乘客凭押金单乘客联到车站归还便民伞并____。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-3402-7960-c003-bc7499099f02.html
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题目内容
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判断题
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54.在处理投诉的过程中,秉持“异人异地异性”处理方式、角度,因为我们会遇到不同类型的乘客,那时应当随机应变、灵活处理。

A、正确

B、错误

答案:A

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相关题目
180.压道列车与后续客运列车行车间隔不少于两站两区间的间
隔。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-3404-4650-c003-bc7499099f03.html
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150.站务人员乘客服务态度要求应做到:(____)。

A.  A.主动

B.  B. 热情

C.  C. 真诚

D.  D. 文明

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-3402-17b8-c003-bc7499099f01.html
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186.路票交接地点为____。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-3402-f660-c003-bc7499099f04.html
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51.现金收取与清点规定
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21.无包装食品及易腐物品(如肉类、蔬菜等),保管到(____)后由车站自行处理,同时在《车站拾遗物品登记簿》上及时予以注明。

A.  次日运营结束

B.  12小时

C.  当日运营结束

D.  本班次下班

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29.接行调通知,停在站台列车故障,需组织救援,车站需做好____工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-3402-7190-c003-bc7499099f03.html
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191.电话闭塞时列车折返规定按照调车方式办理,车站和司机应严格执行“____”制度
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213.半高站台门中应急门净开度为( ),端门净宽度( )。
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201.路票的使用规定错误的是(____)。

A.  A、列车占用区间的凭证为路票

B.  B、路票不得涂改,填写有误应划叉作废并重新按规定填写

C.  C、路票的交接地点为列车运行方向第二个车门处

D.  D、出入车场采用电话闭塞法组织行车时,路票可以不交付司机

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-3400-8948-c003-bc7499099f00.html
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38.原则上乘客应于____日内归还雨伞,借出车站向乘客做好解释,请乘客凭押金单乘客联到车站归还便民伞并____。
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