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57.《缴款单》是客服岗站务员当天收益的明细单,放入封包内解缴银行。此报表填表人为站务员,审核人为客运值班员。

A、正确

B、错误

答案：B

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2)票款的清点必须在视频监控下进行;

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25.车站(____)负责其所辖车站内拾遗物品的收集、登记等工作。

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62.SC《站务员结算单》中“普通单程票”栏,售卖金额为现金更新金额。

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172.凡进入线路的施工作业人员必须按要求穿(____),并根据作业性质及作业要求使用其他安全防护用品。

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292.客服中心运营时间为首班车到前5分钟至末班车开出后,所有乘客已离开车站。

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143.乘客服务区包括(____)。

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320.路票和转交司机的《调度命令》必须加盖车站行车专用章。

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124.运营结束后,当班人员离开客服中心前应____。

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23.简述乘客“四到,三及时”的内容

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118.限地铁记名储值卡可办理退票;储值卡、计次卡无人为折损可办理____。

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57.《缴款单》是客服岗站务员当天收益的明细单,放入封包内解缴银行。此报表填表人为站务员,审核人为客运值班员。

A、正确

B、错误

答案：B

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2)票款的清点必须在视频监控下进行;

点击查看答案

25.车站(____)负责其所辖车站内拾遗物品的收集、登记等工作。

A. 　行车值班员

B. 　客运值班员

C. 　值班站长

D. 　站务员

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62.SC《站务员结算单》中“普通单程票”栏,售卖金额为现金更新金额。

A. 正确

B. 错误

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172.凡进入线路的施工作业人员必须按要求穿(____),并根据作业性质及作业要求使用其他安全防护用品。

A. 　A、荧光衣

B. 　B、安全帽

C. 　C、绝缘鞋

D. 　D、绝缘手套

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292.客服中心运营时间为首班车到前5分钟至末班车开出后,所有乘客已离开车站。

A. 正确

B. 错误

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143.乘客服务区包括(____)。

A. 　A.站厅

B. 　B. 站台

C. 　C. 出入口

D. 　D. 列车

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320.路票和转交司机的《调度命令》必须加盖车站行车专用章。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

124.运营结束后,当班人员离开客服中心前应____。

点击查看答案

23.简述乘客“四到,三及时”的内容

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118.限地铁记名储值卡可办理退票;储值卡、计次卡无人为折损可办理____。

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