227.在已接受可以查询到乘客预约的服务,车站完成服务时,点击完成。
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263.行车钥匙包括IBP盘钥匙、站台门钥匙、司机室钥匙等。
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355.运营结束后车站人员可直接按压紧停停电扶梯。
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82.处理乘客事务时,应遵循( )、( )、( )的原则,做到合法、合理、合情。
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15.便民服务点统一放置于车站客服中心外侧,由(____)负责管理。
A. 当班值班站长
B. 当班客运值班员
C. 客服中心工作人员
D. 专职管理人员
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128.车站配备(____)、(____)等为乘客提供便民服务。
A. A、医药箱
B. B、针线包
C. C、老花镜
D. D、充电器
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401.汛期起止日期为____。
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3)清客2分钟,仍有乘客滞留时,除正常站后折返外,车站应派人上车防护。
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156.应急纸票售卖结束后,需根据不同的窗口和金额将存根联分别用信封单独封包。(____)
A. A 、岗位
B. B、窗口
C. C、数量
D. D、金额
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6)注意地面积水积油,谨防滑倒。
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