158.收到残币或假币时,应说:(____)。
A. A.对不起,请换一张钞票
B. B.换一张
C. C.钱有问题
D. D.直接还给乘客
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2)检查未发现TVM有可取出的卡票,且交易记录与乘客反应相符,则打印故障详情小单,则填写《行政事务处理单》,退还乘客相应票款,退款金额计入乘客事务处理,故障详情小单须随附《行政事务处理单》。故障详情小单保存并上交清分中心。
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23.车站拾得贵重物品以及有值证卡应及时加封,加封时要求(____)。
A. 值站及拾得人在场,清点无误
B. 行值及拾得人在场,清点无误
C. 客值及拾得人在场,清点无误
D. 双人在场,清点无误
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376.票卡售卖应____,确保____。
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38.非即时退票/换票如何办理
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54.拾遗物品可分为____、电子产品类、文体用品类、日用品类、服饰类、证件类以及其他。
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144.客服中心门全天须保持常锁状态,未得到____同意,非____和____不得进入客服中心。
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335.验电、挂拆接地线、进入接触轨700mm范围内处理异物作业时,必须穿绝缘靴,戴绝缘手套。
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167.当气象台发布风力超过八级的预报时,做好全线停运的准备工作
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72.下列关于地震行车组织的说法,错误的是(____)。
A. 当运营中,接到地震局发布的地震报警,或有强烈震感时,行车调度员立即通知全线列车立即以RM模式运行。
B. 地震过后,根据地震局报告,震级在八级及以下,组织区间列车 RM 模式运行至前方站疏散
C. 地震过后,根据地震局报告,震级在八级以上须确认线路行车条件后,方可组织列车运行至前方站,或组织区间疏散。
D. 全线设施设备经检查确认后,方可恢复运营。
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