319.可佩戴的饰品有:____的手表一只、____一枚( )、女员工限戴耳钉一副,直径不超过____mm。
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61.十字文明用语是( )#$%
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270.发现违反《轨道交通条例》的不文明行为,应立即上前进行执法劝导或处罚。
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116.站台门的组成单元(____)。
A. A、滑动门
B. B、应急门
C. C、端门
D. D、固定门
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107.可以售卖车票的设备有(____)
B. TVM
C. 临时售票厅
D. AGM
G. M
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115.所退车票经处理后将无法使用,归类为____当日封装后定期由清分中心回收。
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75.无锡地铁(____)、(____)、(____)组成客服体系组织架构
A. 呼叫中心
B. APP客服
C. 运营分公司
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3)交接时若发现票卡有误,交接双方需及时上报并核查更正。
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161.下列地点中,哪里非特殊情况外,不能存放车站车票?(____)
A. A 票务室
B. OM
C. C 进站闸机
D. D BOM
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150.客服岗应预备充足的零钱和车票,掌握存量,及时通知值班员追加,保证售票和兑零工作顺畅,当排队超过(____)人,并持续(____)分钟以上,请示值班站长加人实施双人售票和兑零。(____)
A. A、8 10
B. B、8 8
C. C、8 5
D. D、10 10
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