24.所有售票机故障,客服岗应听从值班站长安排,在客服中心出售____或____,并引导乘客与边门进站。
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101.票务室监控设备必须24小时开启,票款的清点、交接必须在监控下进行。
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65.电话闭塞法时列车折返规定
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119.简述票务事故的分类
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45.非即时退款操作
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135.报表填写基本原则
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355.运营结束后车站人员可直接按压紧停停电扶梯。
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330.事故责任判定中因设备管理不善造成的事故,定设备管理部门责任。
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204.消防给水系统主要满足消火栓灭火系统、自动喷淋灭火系统和高压细水雾灭火系统的用水。
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173.工作日,高峰期间乘客持残疾人卡无法进站,BOM分析为车票无信息且卡面有破损,下面处理方法哪条正确?(____)
A. A、开放边门请乘客进站,出站请乘客补票。
B. B、请乘客自行购票。
C. C、开放边门,为乘客登记后免费乘车。
D. D、直接开放边门,让乘客免费乘车。
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