280.____主要负责电话转接回访、信息录入审核维护;____主要负责现场处理乘客事务及相关信息发布。
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78.各出入口 ( )米范围内必须保持整洁通畅,地面、墙壁及玻璃等处无乱张贴、涂写现象,站内通道无杂物堵塞,防火卷帘门下禁止堆放杂物。
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165.车站调车时,行车值班员为调车领导人,车长担当调车员。
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85.站务员查询到“非即时退票”申请已批复,告知值班站长通知乘客到客服中心取款,取款须凭乘客事务处理小单
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103.在日常工作,站务人员应做到:(____)。
A. 坚守岗位
B. 服从指挥
C. 严守规章制度
D. 执行作业程序
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3)必须按规定穿戴好劳动保护用品。
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194.在非正常情况下,列车与原运行方向相反运行为退行,不可以推进或牵引运行。
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173.站台门的组成单元(____)。
A. A、滑动门
B. B、应急门
C. C、端门
D. D、固定门
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141.当车站每台TVM前购票排队乘客达(____)分钟以上。当班客服岗应立即向值班站长汇报客流高峰时段出现。
A. A.8人,10分钟
B. B.6人,5分钟
C. C.6人,10分钟
D. D.8人,5分钟
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124.开行工程车施工作业时,以工程车自带的红灯作为防护信
号,车站无需另设红闪灯防护,施工负责人在封锁区两端设置红闪灯防护。
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