114.客服中心当班人员本人拾获或收取的乘客拾获现金,应立即交给客运值班员并纳入遗失物品管理程序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-3404-1388-c003-bc7499099f03.html
点击查看答案
232.车站工作人员如已找到乘客丢失物品则在“待寻找”项点击确认找到,如未找到,则点击未找到。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-3404-7148-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
384.站务员领取的备用金、发票、票卡以及票务备品应放置于客服中心内乘客无法接触到的专用存储设备中,并确保其安全,摆放有序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-3404-e678-c003-bc7499099f00.html
点击查看答案
179.下列不属于乘客事务处理废票的是哪些?(____)
A. A、乘客退票
B. B、乘客遗失票
C. C、坏票
D. D、过期单程票
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-3400-5e50-c003-bc7499099f01.html
点击查看答案
196.疏散平台在上下行正线中间的高架、地面区间,可使用____。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-3402-fe30-c003-bc7499099f03.html
点击查看答案
47.如有市民前来车站认领拾遗物品,车站应仔细核对其____,确认无误后在《车站拾遗物品登记簿》上登记。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-3402-8130-c003-bc7499099f03.html
点击查看答案
177.有下列情形之一的,为较大事故:(____)。
A. A.造成5人以上10人以下重伤
B. B.造成10人以上50人以下重伤;
C. C.造成1000万元以上5000万元以下直接经济损失
D. D.双线之一线行车中断6小时以上12小时以下,或双线行车中断3小时以上6小时以下
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-3402-4698-c003-bc7499099f01.html
点击查看答案
371.付费区,分析发现计次卡剩余次数为零,则询问乘客本次进站车站,收取本次车程费____出站票,乘客刷出站票出站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-3403-9a70-c003-bc7499099f02.html
点击查看答案
109.裤袋限放工作证等(____)物体或体积微小的操作工具,避免服装变形,(____)不挂在皮带扣上。(____)
A. 扁平 钥匙
B. 较小 对讲机
C. 扁平 对讲机
D. 较小 钥匙
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-33ff-dd68-c003-bc7499099f01.html
点击查看答案
2)检查未发现TVM有可取出的卡票,且交易记录与乘客反应相符,则打印故障详情小单,则填写《行政事务处理单》,退还乘客相应票款,退款金额计入乘客事务处理,故障详情小单须随附《行政事务处理单》。故障详情小单保存并上交清分中心。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-3405-28e0-c003-bc7499099f04.html
点击查看答案
