374.客服中心乘客事物处理过程中,涉及现金及扣值交易时,站务员需____,严禁____。
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120.非客服中心直接处理的乘客事务,由____负责与乘客的解释、处理工作,
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341.道岔开通信号昼间表示方式是____,夜间显示方式是____。
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17.单扇站台门故障无法恢复时,关闭站台门并张贴故障标贴
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174.工作日高峰期间,老龄卡进站享受(____)优惠。
A. A、5折
B. B、9折
C. C、9.5折
D. D、免费
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267.非员工指除无锡地铁集团有限公司员工及与无锡地铁集团有限公司有合同关系的委外人员以外的人员(不包括乘客、志愿者等)。
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56.处理投诉时首先遵循的原则是( ),随机应变、灵活处理。#$%
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157.施工负责人是指对施工作业的组织、安全和管理全面负责的人员,每项施工作业设置一名施工负责人。
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90.遇到乘客扫码无法进站如何处理?
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96.无效的免费乘车优惠卡、残疾人卡、高龄卡失效(非高峰时间段)无法刷闸机进出站的,可经客服查验卡后走边门放行。
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