11.使用码上行app乘客借用雨伞、雨衣时,按照线上模式进行:(____)、(____)。
A. 雨伞无押金借用
B. 雨伞收取30元押金
C. 雨衣每人每月只能借用1次
D. 雨衣每人每月只能借用3次
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151.巡站时如发现地面有水,及时设置“(____)”警示牌,设备故障放“(____)”牌,地面有脏污时及时找保洁工清除。(____)
A. A、设备故障,请勿使用 设备故障,暂停服务
B. B、小心地滑 设备故障,请勿使用
C. C、小心地滑 设备故障,暂停服务
D. D、小心地滑 暂停服务
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411.属于C类的作业,由车站值班站长批准施工。
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137.发现乘客携带下列哪些物品进站乘车时应礼貌地制止,并解释相关规定。(____)
A. A、“三品”
B. B、宠物
C. C、超长
D. D、超重物品
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57.票卡交接规定
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77.闸机扣费不对,询问乘客车票扣值情况及所出闸机,检查闸机后确认闸机故障,填写《行政事务处理单》,退还乘客相应票款,退款金额不计入乘客事务处理
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291.客服中心运营时间为首班车到前10分钟至末班车开出后,所有乘客已离开车站。
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317.站务女员工头发长度超过肩膀时,必须佩戴____ ,长发将头发挽于头花网内;站务男员工不留____和____。
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166.非付费区,单程票无进站信息,BOM提示上次进站为本站且时间为(____)内,则免费更新车票。
A. A、10分钟
B. B、20分钟
C. C、30分钟
D. D、50分钟
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258.文件夹(盒)内可以临时放置零散纸张。
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