90.车控室钥匙柜挂置于临窗工作台附近墙面,底边距地面(____)。
A. 90cm
B. 100cm
C. 110cm
D. 120cm
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394.引导信号的收回时机是司机鸣笛回示后收回。
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264.对于当事人需就诊的,如轻微伤害不影响自主行动能力,车站可告知乘客先行至医院就诊,并在事后到车站进行协商解决,车站派人陪同乘客去医院就诊。
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309.在车站(不含司机在车站范围内)拾遗的物品原则上交由车站行车值班员负责接收、登记。
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95.哪些是客服中心岗巡视的要求?
A. 负责巡视客服中心附近的站厅公共区域
B. 末班车到前10分钟,注意提醒该方向乘客抓紧时间购票进站
C. 末班车到前两分钟,阻止前往该方向乘客购票进站
D. 当发现卡币等情况及时进行先期处置并报车控室
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242.乘客扫码进站后,因手机故障或丢失等原因无法扫码出站;无需根据客户提供的身份证,手机号码信息查询乘客的详细行程记录。
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27.乘客服务区包括(____)
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34.雨伞物资标记标号由4位数组成,前两位代表____,后两位为____,标记在伞架上方。
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285.客服岗对岗交接内容:交接上一班运营情况,重点了解设备异常情况。
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196.疏散平台在上下行正线中间的高架、地面区间,可使用____。
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