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280.服务时应正确使用十字文明用语:“您好、请、谢谢、不客气、再见”。

A、正确

B、错误

答案：B

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330.事故责任判定中因设备管理不善造成的事故,定设备管理部门责任。

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39.下列哪项不属于十字文明用语( )

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46.(____)可以在闸机刷卡后引导乘客边门进出站

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21.无包装食品及易腐物品(如肉类、蔬菜等),保管到(____)后由车站自行处理,同时在《车站拾遗物品登记簿》上及时予以注明。

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155.需要动火的施工,请点时应该主动向请点单位说明动火情况并出示____。

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284.站务员交接班会由当班客运值班员主持。

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392.每节车辆配置2个泡沫灭火器,分别放在两侧座椅下方;每个司机室备有2个灭火器。

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152.高龄卡、老龄卡工作日乘车高峰时间段为(____)。

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160.____是施工请点的凭证,施工负责人必须及时领取。

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258.票务作业管理系统业务包括:辅助车站日常票务管理,可进行TVM清点数据录入、____、行政事务处理、补短款、收入日报录入、____、车票申请等。

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280.服务时应正确使用十字文明用语:“您好、请、谢谢、不客气、再见”。

A、正确

B、错误

答案：B

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330.事故责任判定中因设备管理不善造成的事故,定设备管理部门责任。

A. 正确

B. 错误

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39.下列哪项不属于十字文明用语( )

A. 　你好

B. 　谢谢

C. 　对不起

D. 　不客气

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46.(____)可以在闸机刷卡后引导乘客边门进出站

A. 　不能独立通过闸机

B. 　乘坐轮椅行动不便

C. 　携带超大尺寸行李

D. 　行动不便

E. 　乘坐轮椅

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21.无包装食品及易腐物品(如肉类、蔬菜等),保管到(____)后由车站自行处理,同时在《车站拾遗物品登记簿》上及时予以注明。

A. 　次日运营结束

B. 　12小时

C. 　当日运营结束

D. 　本班次下班

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155.需要动火的施工,请点时应该主动向请点单位说明动火情况并出示____。

点击查看答案

284.站务员交接班会由当班客运值班员主持。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

392.每节车辆配置2个泡沫灭火器,分别放在两侧座椅下方;每个司机室备有2个灭火器。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

152.高龄卡、老龄卡工作日乘车高峰时间段为(____)。

A. 　A、07:00-09:00

B. 　B、07:30-09:30

C. 　C、16:00-18:00

D. 　D、16:30-18:30

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160.____是施工请点的凭证,施工负责人必须及时领取。

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258.票务作业管理系统业务包括:辅助车站日常票务管理,可进行TVM清点数据录入、____、行政事务处理、补短款、收入日报录入、____、车票申请等。

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