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286.各岗位本班工作结束,接班人员准备上岗时,本班人员对接班人员进行本班运营情况、注意事项及延续性工作的传达,且交接班双方共同清点检查作业中使用的设备备品备件。

A、正确

B、错误

答案：A

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60.车站特殊乘客事务处理涉及退款时,需填写(____)

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45.非客服中心直接处理的乘客事务,由客运值班员负责与乘客的解释、处理工作,处理结果应在(____)及(____)中详细说明

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54.接到清分中心所配送新票后,(____)电话通知乘客取票,取票须凭乘客事务处理小单

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77.干粉灭火器可以扑救的火源种类

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104.客服中心站务员与客运值班员在票务室监控下将班前配发车票、发票等票务备品清点交接并填记____。

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153.临时动火作业按照动火区域划分为____。

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351.站台门故障时状态的确认和应急处理由车站负责,PSL开关门操作由站台岗站务员负责。

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115.外地老龄卡和外地高龄卡可以在地铁使用。

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247.消防战斗服操作消防靴穿戴时,将消防靴套入裤脚。

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101.票务室监控设备必须24小时开启,票款的清点、交接必须在监控下进行。

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286.各岗位本班工作结束,接班人员准备上岗时,本班人员对接班人员进行本班运营情况、注意事项及延续性工作的传达,且交接班双方共同清点检查作业中使用的设备备品备件。

A、正确

B、错误

答案：A

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60.车站特殊乘客事务处理涉及退款时,需填写(____)

A. 　《站务员结算单》

B. 　《行政事务处理单》

C. 　《收入日报》

D. 　《站务员缴款单》

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45.非客服中心直接处理的乘客事务,由客运值班员负责与乘客的解释、处理工作,处理结果应在(____)及(____)中详细说明

A. 　《TVM清点记录》

B. 　《行政事务处理单》

C. 　《收入日报》

D. 　《站务员缴款单》

点击查看答案

54.接到清分中心所配送新票后,(____)电话通知乘客取票,取票须凭乘客事务处理小单

A. 　站务员

B. 　值班站长

C. 　客运值班员

D. 　行车值班员

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77.干粉灭火器可以扑救的火源种类

A. 　可燃液体

B. 　电器着火

C. 　档案资料

D. 　精密仪器

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104.客服中心站务员与客运值班员在票务室监控下将班前配发车票、发票等票务备品清点交接并填记____。

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153.临时动火作业按照动火区域划分为____。

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351.站台门故障时状态的确认和应急处理由车站负责,PSL开关门操作由站台岗站务员负责。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

115.外地老龄卡和外地高龄卡可以在地铁使用。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

247.消防战斗服操作消防靴穿戴时,将消防靴套入裤脚。

A. 正确

B. 错误

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101.票务室监控设备必须24小时开启,票款的清点、交接必须在监控下进行。

A. 正确

B. 错误

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