79.TVM卡币,所卡现金暂时不可取但与乘客反映情况一致,则填写《行政事务处理单》,退还乘客相应票款,并录入《TVM清点记录》其他栏。
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262.雨披每月只能借用三次,无需归还,车站客服中心____。
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35.请概述退款申请的流程
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17.小件及大件贵重物品存放及加封要求。(____)
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2)客运值班员提交后,值班站长审核确认后,点击“审核通过”提交。
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118.学生卡、高龄卡、老龄卡等优惠卡,需经市民卡公司年审后方可在地铁使用。
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100.巡视车站时重点关注哪些特殊乘客?
A. 行动不便老年人
B. 携带大件行李乘客
C. 推婴儿车乘客
D. 小学生
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404.安全奖发放:百日内员工病事假累计不超过____的,全额发放百日安全奖;病事假累计在3-5天的,发放____百日安全奖;病事假累计超过5天或有旷工的,免发百日安全奖。
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406.发生火灾时站务员应听从值班站长安排,确认相关设备运行状态、协助灭火或组织乘客疏散。
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168.有关封锁区段行车的规定说法正确的是(____)。
A. A、列车在车站凭调度命令,收到车站显示的发车手信号后向封锁区段动车
B. B、列车在封锁区段凭调度命令出封锁区段,收到车站显示的引导手信号后进入与封锁区段相邻车站
C. C、封锁区段内所有道岔应单独锁定,需转动时,须得到行车调度员同意并按其指示执行
D. D、列车进出封锁区段不办理行车闭塞手续,按照调车方式办理
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