12.站台发现列车起火应按压相应侧紧停按钮,并报车控室
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252.《客运值班员与站务员交接簿》由站务员填写,并由客运值班员与站务员双人确认。
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135.客服岗应预备充足的零钱和车票,掌握存量,及时通知值班员追加,保证售票和兑零工作顺畅,当排队超过(____)人,并持续(____)分钟以上,请示值班站长加人实施双人售票和兑零。(____)
A. A、8 10
B. B、8 8
C. C、8 5
D. D、10 10
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40.市民卡超时如何处理
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157.当车站每台TVM前购票排队乘客达(____)分钟以上。当班客服岗应立即向值班站长汇报客流高峰时段出现。
A. A.8人,10分钟
B. B.6人,5分钟
C. C.6人,10分钟
D. D.8人,5分钟
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138.上岗前不食用(____)等带有刺激性的食物,保持口气清新。
A. A、辣椒 蒜
B. B、葱 蒜
C. C、葱 辣椒
D. D、辣椒 韭菜
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326.采用电话闭塞法组织行车时,由车站转交给司机的调度命令可作为行车凭证。
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290.中班客服中心岗可以沿用早班客服中心的BOM账号,不用更改。
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120.事故苗子分事苗(____)。
A. A. A类
B. B. B类
C. C. C类
D. D. D类
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386.专用地铁卡:指定专人或单位使用,可在一定线网范围内或时间段及有效期内不限次数刷进出站闸机的票卡。按使用对象可分为员工卡、临时卡、残疾人卡、高龄卡等。
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