18.根据客流产生的原因可以将客流分为几类。(____)
A. 节假日大客流
B. 大型活动大客流
C. 恶劣天气大客流
D. 外部突发性大客流
E. 地铁故障大客流
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261.借给外单位物资由车间负责人签字,借用单位承诺归还时间,并签字盖章。
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388.电话闭塞列车反向运行时,须在路票____加盖____。
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184.车站现金只能存放在车站现金安全区域,并应对车站现金安全区域做好安全保护,随时保持锁闭状态。下列哪些地点为车站现金安全区域?(____)
A. A 票务室
B. B 客服中心
C. C 车控室
D. D 站长室
E. E 临时售票亭
F. F TVM
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2.配合值班站长隔离现场,疏散围观乘客,做好乘客安抚工作,组织好站台乘客乘降,执行值班站长的工作指示;
发现是枪机后应不开封,立即汇报值班站长,值班站长做好登记后移交公安处理
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73.报表填写发生错误时,可以使用胶带粘掉重写。
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15.便民服务点统一放置于车站客服中心外侧,由(____)负责管理。
A. 当班值班站长
B. 当班客运值班员
C. 客服中心工作人员
D. 专职管理人员
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348.接触轨设备自____即认定为带电设备。
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56.票卡售卖规定
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145.客服中心运营时间为____。
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