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401.无锡地铁1号线运行长交路为堰桥站~长广溪站、短交路为西漳站~市民广场站。

A、正确

B、错误

答案：A

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278.江南大学站巡视车站时重点关注的特殊乘客为大学生。

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289.客服中心开窗准备时,不需要检查客服中心的环境卫生情况

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146.下列哪项特色服务是无锡火车站打造的特色服务项目?(____)

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2)掌握站台乘客候车秩序,提醒乘客注意候车安全,排队有序候车,切勿超越黄线或将身体探过屏蔽门。

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153.临时动火作业按照动火区域划分为____。

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167.因地铁原因无法完成运输需要退票时,乘客可于(____)内到任意车站办理。

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7.站台门操作级别由高到低依次为(____)

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70.乘客归还雨伞时,车站确认雨伞完好后,用小黄机扫乘客的二维码进行归还。

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357.____时间原则上不着工作制服,穿着工作服的员工,在乘客服务区内的一切行为举止均按____时的规定执行。

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24.车站(____)负责其所辖车站内拾遗物品的核实、保管、上报、招领、上交等工作。

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地铁站务员考试题库

401.无锡地铁1号线运行长交路为堰桥站~长广溪站、短交路为西漳站~市民广场站。

A、正确

B、错误

答案：A

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278.江南大学站巡视车站时重点关注的特殊乘客为大学生。

A. 正确

B. 错误

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289.客服中心开窗准备时,不需要检查客服中心的环境卫生情况

A. 正确

B. 错误

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146.下列哪项特色服务是无锡火车站打造的特色服务项目?(____)

A. 　A、贴心手推车服务

B. 　B、无锡话服务

C. 　C、失物招领服务

D. 　D、寄存包裹

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2)掌握站台乘客候车秩序,提醒乘客注意候车安全,排队有序候车,切勿超越黄线或将身体探过屏蔽门。

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153.临时动火作业按照动火区域划分为____。

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167.因地铁原因无法完成运输需要退票时,乘客可于(____)内到任意车站办理。

A. 　A、3日内

B. 　B、5日内

C. 　C、7日内

D. 　D、10日内

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7.站台门操作级别由高到低依次为(____)

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70.乘客归还雨伞时,车站确认雨伞完好后,用小黄机扫乘客的二维码进行归还。

A. 　乘客信息

B. 　雨伞信息

C. 　雨伞完好

D. 　扫乘客的二维码

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357.____时间原则上不着工作制服,穿着工作服的员工,在乘客服务区内的一切行为举止均按____时的规定执行。

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24.车站(____)负责其所辖车站内拾遗物品的核实、保管、上报、招领、上交等工作。

A. 　行车值班员

B. 　客运值班员

C. 　值班站长

D. 　站务员

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