268.点开预约服务,查看具体内容并接受乘客的预约,车站根据乘客预约的____做好乘客服务。
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3)车站接到疏散命令后,非疏散端派人员至列车非疏散端看守防护,疏散端派人员进入区间做好防护后联系确认列车非疏散端已做好防护,联系司机。
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312.接发车间隙负责巡视站台区域,需携带站台____钥匙、____钥匙一套
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29.站厅至站台扶梯发生客伤,站台岗到达现场时已有乘客按压紧急停止按钮,此时站台岗应第一时间查看乘客受伤情况
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218.停车信号昼间显示____
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94.车站当天当站解行人员凭有效证件经客服查验无误边门登记后进出边门。
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360.员工着制服乘车、候车时,原则上不得坐在座椅上,应主动维持乘车、候车秩序。
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120.非客服中心直接处理的乘客事务,由____负责与乘客的解释、处理工作,
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19.站台岗发现站台门/车门夹人夹物后,此时车门已关闭司机返回驾驶室,应先按压相应____,报车控室。
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5.环境(自然灾害)类突发事件指的是主要包括台风、地震、水灾等导致城市轨道交通运营中断的突发事件,属于不可预防事件
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