88.车站现金安全区域包括
A. 票务室
B. 客服中心
C. 临时售检票亭
D. AGM
G. M
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109.裤袋限放工作证等(____)物体或体积微小的操作工具,避免服装变形,(____)不挂在皮带扣上。(____)
A. 扁平 钥匙
B. 较小 对讲机
C. 扁平 对讲机
D. 较小 钥匙
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149.遇同时有多位乘客等候服务时,需做好乘客解释后,按照(____)的原则为乘客服务。
A. A、先付费区后非付费区
B. B、先非付费区后付费区
C. C、轻重缓急
D. D、就近原则
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220.水的灭火机理是(____)。
A. A、隔热、阻燃
B. B、冷却、窒息
C. C、化学抑制
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135.报表填写基本原则
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77.干粉灭火器可以扑救的火源种类
A. 可燃液体
B. 电器着火
C. 档案资料
D. 精密仪器
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165.对老、弱、病、残、孕及怀抱婴孩或其他一些需要帮助的人应做到(____)。
A. A. 特别照顾
B. B.特殊照顾
C. C.全面照顾
D. D.重点照顾
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102.票款的清点必须在视频监控下进行
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153.负责接待的车站,站长或值班站长一般应在贵宾(____)方45度2—3步处沿制定线路引导。
A. A、左前
B. B、右前
C. C、左
D. D、右
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78.TVM找零不足,如少找零金额与乘客反映情况一致,则填写《行政事务处理单》,退还乘客相应票款,退款金额计入乘客事务处理,故障详情小单须随附《行政事务处理单》。
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