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37.班中遇乘客反映闸机扣费不对如何处理

答案：参考答案:1)询问乘客车票扣值情况及所出闸机,检查闸机后确认闸机故障,填写《行政事务处理单》,退还乘客相应票款,退款金额计入乘客事务处理。

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99.拾物钳操作标准

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54.拾遗物品可分为____、电子产品类、文体用品类、日用品类、服饰类、证件类以及其他。

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268.点开预约服务,查看具体内容并接受乘客的预约,车站根据乘客预约的____做好乘客服务。

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4)司机打开一扇疏散平台侧的客室车门引导乘客下车。

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104.可佩戴的饰品有:(____)。

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195.车站、车场设有站间行车电话,区间隧道内每隔100-150m左右设有区间电话。

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179.事故苗子分事苗(____)。

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27.在疏散平台或轨道上走行时,禁止同向并排行走,前后之间应保持700mm以上间隔。

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130.因特殊情况不能按计划安排施工时,施工主体部门应在施工开始半小时前,由施工负责人到请点站,在《施工登记薄》登记申请取消(或向归口部门生产调度员申明取消),并通知配合部门

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93.站务员巡视车站时应掌握车站哪些基本信息?

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37.班中遇乘客反映闸机扣费不对如何处理

答案：参考答案:1)询问乘客车票扣值情况及所出闸机,检查闸机后确认闸机故障,填写《行政事务处理单》,退还乘客相应票款,退款金额计入乘客事务处理。

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268.点开预约服务,查看具体内容并接受乘客的预约,车站根据乘客预约的____做好乘客服务。

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4)司机打开一扇疏散平台侧的客室车门引导乘客下车。

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104.可佩戴的饰品有:(____)。

A. 　风格简约的手表一只

B. 　婚戒一枚

C. 　耳钉一副

D. 　项链一条

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195.车站、车场设有站间行车电话,区间隧道内每隔100-150m左右设有区间电话。

A. 正确

B. 错误

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179.事故苗子分事苗(____)。

A. 　A. A类

B. 　B. B类

C. 　C. C类

D. 　D. D类

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27.在疏散平台或轨道上走行时,禁止同向并排行走,前后之间应保持700mm以上间隔。

A. 正确

B. 错误

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130.因特殊情况不能按计划安排施工时,施工主体部门应在施工开始半小时前,由施工负责人到请点站,在《施工登记薄》登记申请取消(或向归口部门生产调度员申明取消),并通知配合部门

A. 正确

B. 错误

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93.站务员巡视车站时应掌握车站哪些基本信息?

A. 　应急物资存放位置

B. 　车站消防阀开关位置

C. 　生活水阀开关位置

D. 　垂梯位置

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