44.拾遗物品如能通过拾物信息联系到乘客的,应尽量设法归还失主,如无法与失主取得联系的,车站及时将拾遗物品存放进备品间“拾遗物品存放点”进行保管。
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117.(____)是负责在主站办理进场作业登记和该项作业的组织、安全和管理的人员。
A. A、施工负责人
B. B、施工联络人
C. C、项目负责人
D. D、项目经理
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150.客服岗应预备充足的零钱和车票,掌握存量,及时通知值班员追加,保证售票和兑零工作顺畅,当排队超过(____)人,并持续(____)分钟以上,请示值班站长加人实施双人售票和兑零。(____)
A. A、8 10
B. B、8 8
C. C、8 5
D. D、10 10
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117.车站接发列车要求?
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70.线路积水的行车组织
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116.哪些情况需要清客?
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70.发现乘客携带( )、宠物、超长、超重物品进站乘车时应礼貌地制止,并解释相关规定。
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219.雨披每月只能借用三次,无需归还,车站客服中心做好纸质登记。
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378.当领导(贵宾)通过边门时,车站工作人员应将开启的边门紧贴围栏,切忌边门开启不到位。
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65.负责接待的车站,站长或值班站长一般应在贵宾左前方45度( )处沿制定线路引导。
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