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5)疏散完毕,列车尾部防护人员确认人员全部出清,报告本站行车值班员转报行车调度员。

答案：空

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282.无锡地铁呼叫中心、APP客服、( )组成客服体系组织架构。

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13.车站便民备品包括(____)等。

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408.运营结束后车站人员可直接按压紧停停电扶梯。

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287.车票可以存放在车控室

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158.施工防护遵循“____”的原则;多家单位或部门配合的施工,施工防护由主体单位负责。

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234.乘客丢失物品可在码上行APP上进行寻物启事,并注明地点、时间、以及物品的特征。对于乘客发布的寻物启事,值班站长或客值无需处理。

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164.施工计划按时间分类可分为:月计划、____、日补充计划、____。

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146.窗口岗位员工在乘客服务过程中应根据乘客的(____)的差异性,采用差异性的服务满足不同乘客的需求。

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68.须以书面命令转交司机的调度命令:(____)

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25.人工手摇道岔属于接触轨不停电作业。

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5)疏散完毕,列车尾部防护人员确认人员全部出清,报告本站行车值班员转报行车调度员。

答案：空

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282.无锡地铁呼叫中心、APP客服、( )组成客服体系组织架构。

点击查看答案

13.车站便民备品包括(____)等。

A. 　医药箱

B. 　老花镜

C. 　雨衣

D. 　地图

E. 　针线包

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408.运营结束后车站人员可直接按压紧停停电扶梯。

A. 正确

B. 错误

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287.车票可以存放在车控室

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

158.施工防护遵循“____”的原则;多家单位或部门配合的施工,施工防护由主体单位负责。

点击查看答案

234.乘客丢失物品可在码上行APP上进行寻物启事,并注明地点、时间、以及物品的特征。对于乘客发布的寻物启事,值班站长或客值无需处理。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

164.施工计划按时间分类可分为:月计划、____、日补充计划、____。

点击查看答案

146.窗口岗位员工在乘客服务过程中应根据乘客的(____)的差异性,采用差异性的服务满足不同乘客的需求。

A. 　A.性格

B. 　B.年龄

C. 　C.文化背景

D. 　D.素养层次

点击查看答案

68.须以书面命令转交司机的调度命令:(____)

A. 　车场与正线间临时加开列车

B. 　变更列车运行交路

C. 　变更闭塞方式

D. 　封锁、开通线路

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25.人工手摇道岔属于接触轨不停电作业。

A. 正确

B. 错误

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