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90.遇到乘客扫码无法进站如何处理?

答案:参考答案:扫码后人未进站,再次扫码无法进站;确认乘客状况,登陆运营终端,扫描客户的二维码或根据客户提供的身份证,手机号码信息查询乘客的详细行程记录。根据乘客行程确认结果,确认事实与客户描述是否一致,如果一致未超过30分钟,取消客户进站记录,然后再通知客户继续扫码进站。如果超过30分钟被认定为已出站,需补充乘客出站记录,然后通知乘客继续扫码出站。

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103.交接时若发现票卡有误,交班人员需及时上报并核查更正。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-3404-0bb8-c003-bc7499099f03.html
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217.“安全第一、预防为主”是我国的(____)方针。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-3400-a4a0-c003-bc7499099f01.html
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2)行车调度员接到线路积水的报告后,及时通知维修调度员组织处理,并通知司机在积水区段按下述规定运行;
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-3405-4820-c003-bc7499099f01.html
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287.车票可以存放在车控室
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-3404-9858-c003-bc7499099f03.html
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242.乘客扫码进站后,因手机故障或丢失等原因无法扫码出站;无需根据客户提供的身份证,手机号码信息查询乘客的详细行程记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-3404-7530-c003-bc7499099f05.html
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24.如救援时间过长时,客服岗可为需要办理退票的乘客办理退票手续
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-3403-cd38-c003-bc7499099f05.html
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233.一切设备在任何情况下,不得侵入地铁( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-3403-2158-c003-bc7499099f02.html
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79.各种临时标识、宣传画、横幅、标语等车站公共区摆放物品在规定位置和时间内按标准张贴、摆放,到期( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-3402-a070-c003-bc7499099f01.html
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169.____为施工时间的开始时间,接触轨停电、停电挂地线等施工准备时间不纳入轨行区施工时间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-3402-eaa8-c003-bc7499099f02.html
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195.站内线路施工防护,由施工负责人由施工负责人(或由其指定专人)在(____)设置红闪灯防护或指派胜任人员使用红色信号旗防护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-3400-7d90-c003-bc7499099f00.html
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简答题
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90.遇到乘客扫码无法进站如何处理?

答案:参考答案:扫码后人未进站,再次扫码无法进站;确认乘客状况,登陆运营终端,扫描客户的二维码或根据客户提供的身份证,手机号码信息查询乘客的详细行程记录。根据乘客行程确认结果,确认事实与客户描述是否一致,如果一致未超过30分钟,取消客户进站记录,然后再通知客户继续扫码进站。如果超过30分钟被认定为已出站,需补充乘客出站记录,然后通知乘客继续扫码出站。

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103.交接时若发现票卡有误,交班人员需及时上报并核查更正。

A. 正确

B. 错误

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217.“安全第一、预防为主”是我国的(____)方针。

A.  A.劳动保护

B.  B、消防工作

C.  C、职业安全健康

D.  D、安全生产管理

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A. 正确

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A. 正确

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233.一切设备在任何情况下,不得侵入地铁( )。
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79.各种临时标识、宣传画、横幅、标语等车站公共区摆放物品在规定位置和时间内按标准张贴、摆放,到期( )
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169.____为施工时间的开始时间,接触轨停电、停电挂地线等施工准备时间不纳入轨行区施工时间。
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195.站内线路施工防护,由施工负责人由施工负责人(或由其指定专人)在(____)设置红闪灯防护或指派胜任人员使用红色信号旗防护。

A.  A、车站端墙处

B.  B、车站两端墙外左侧钢轨上

C.  C、车站两端墙外两侧钢轨中部

D.  D、 车站两端墙外右侧钢轨上

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