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3)客服中心营业时,应将现金存放于专门的现金抽屉或器皿,并置于乘客不可触及的地方。票务室内处理完毕的现金,应立即放入上锁的保险柜中。

答案:空

地铁站务员考试题库
217.“安全第一、预防为主”是我国的(____)方针。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-3400-a4a0-c003-bc7499099f01.html
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48.如有“特快专递”、“挂号” “机密”、“绝密”等字样或未付邮资的信( )件、图纸、重要证件、军用物品( )、违禁物品以及其他危险物品,一般____,在登记后移交____处理,并在《车站拾遗物品登记簿》备注栏内注明接收单位及接收人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-3402-8130-c003-bc7499099f04.html
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377.车站车票只能存放于车站票务室、____、____、____、____,除非特殊原因,不得在其它地点放置车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-3403-a240-c003-bc7499099f00.html
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72.票务报表填记时更改数字必须用“划线更正法”
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-3403-f448-c003-bc7499099f01.html
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381.电话闭塞时列车进出折返线时,按照____办理,车站和司机严格执行“____”制度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-3403-a628-c003-bc7499099f01.html
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13.当站厅至站台垂直电梯发生困人时,作为站台岗站务员以下做法不正确的是(____)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-33ff-4510-c003-bc7499099f01.html
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82.退款申请未经批准,车站用备用金先行退还,待批准后再补足备用金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-3403-fc18-c003-bc7499099f01.html
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2)乘客将现金交给站务员,由站务员通知客值回收多找零票款,客运值班员将票款放入保险柜妥善保存,并与接班客运值班员做好交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-3405-2110-c003-bc7499099f05.html
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171.出清是指施工区域内( )、( )、( )等撤离至指定的安全地点,相关设备具备运营条件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-3402-eaa8-c003-bc7499099f04.html
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153.故障抢修是指设备故障已直接或将要直接影响列车正常运行安全,危及或将要危及乘客和员工的人身安全,已导致或将会导致重大的设备损坏,影响或将要影响大面积客运服务,必须立即进行的故障处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-3404-32c8-c003-bc7499099f01.html
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3)客服中心营业时,应将现金存放于专门的现金抽屉或器皿,并置于乘客不可触及的地方。票务室内处理完毕的现金,应立即放入上锁的保险柜中。

答案:空

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217.“安全第一、预防为主”是我国的(____)方针。

A.  A.劳动保护

B.  B、消防工作

C.  C、职业安全健康

D.  D、安全生产管理

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48.如有“特快专递”、“挂号” “机密”、“绝密”等字样或未付邮资的信( )件、图纸、重要证件、军用物品( )、违禁物品以及其他危险物品,一般____,在登记后移交____处理,并在《车站拾遗物品登记簿》备注栏内注明接收单位及接收人。
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377.车站车票只能存放于车站票务室、____、____、____、____,除非特殊原因,不得在其它地点放置车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005e1ef-3403-a240-c003-bc7499099f00.html
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72.票务报表填记时更改数字必须用“划线更正法”

A. 正确

B. 错误

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381.电话闭塞时列车进出折返线时,按照____办理,车站和司机严格执行“____”制度。
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13.当站厅至站台垂直电梯发生困人时,作为站台岗站务员以下做法不正确的是(____)

A.  立即让周围乘客帮忙或乘客自行拨打119求助

B.  使用围挡将垂直电梯两端围闭

C.  立即呼叫值班站长到现场

D.  协助安抚乘客情绪

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82.退款申请未经批准,车站用备用金先行退还,待批准后再补足备用金。

A. 正确

B. 错误

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2)乘客将现金交给站务员,由站务员通知客值回收多找零票款,客运值班员将票款放入保险柜妥善保存,并与接班客运值班员做好交接。
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171.出清是指施工区域内( )、( )、( )等撤离至指定的安全地点,相关设备具备运营条件。
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153.故障抢修是指设备故障已直接或将要直接影响列车正常运行安全,危及或将要危及乘客和员工的人身安全,已导致或将会导致重大的设备损坏,影响或将要影响大面积客运服务,必须立即进行的故障处理。

A. 正确

B. 错误

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