144.对于自觉遵守职业纪律,下列说法正确的是(____)。
A. A.服从车站站长安排,遵守本岗工作标准、作业纪律
B. B.在岗时不做与本岗无关的事情
C. C.不得发生收款不给票,多收钱少给票,拾到失物或乘客找零未拿不上交等违反职业操守的行为
D. D.不私自离岗,履行岗位责任,不扎堆聊天及大声喧哗
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18.根据客流产生的原因可以将客流分为几类。(____)
A. 节假日大客流
B. 大型活动大客流
C. 恶劣天气大客流
D. 外部突发性大客流
E. 地铁故障大客流
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85.值班站长在接到通知后,应在( )分钟内赶到现场处理乘客问题,如接到通知后预计不能及时赶到,必须马上安排胜任员工处理。
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169.列车在车站火灾时,行车调度员组织已停在事发车站邻线站台的列车立即关门动车,立即扣停后续列车,对已进入区间的列车组织不停站通过。
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168.遇恶劣天气,信号机显示距离小于200米时,司机和车站应及时报告行车调度员。
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1.简述车站自救呼吸器使用方法
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127.乘客服务的原则。
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46.(____)可以在闸机刷卡后引导乘客边门进出站
A. 不能独立通过闸机
B. 乘坐轮椅行动不便
C. 携带超大尺寸行李
D. 行动不便
E. 乘坐轮椅
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170.同一列车不得连续越两站
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30.如乘客有明显外伤,但无大碍情况时应在现场做包扎处理。
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