178.以下属于四不放过原则的选项为:(____)。
A. A、事故原因没有查清不放过
B. B、事故责任者没有安抚好不放过
C. C、防范措施没有落实不放过
D. D、广大员工没有受到教育不放过
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243.客运列车和空客车车次以( )表示,前三位为( )表示列车性质,后两位为( ),按列车运行顺序及方向顺序编号,由2位数字组成,上行为偶数,下行为奇数,有效范围( )。
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145.简单描述干粉灭火器的使用方法。
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49.除(____)外,其他人不得随意进出现金安全区域。
A. 站长
B. 本站当班工作人员
C. 维修人员
D. 上级检查人员
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347.车站是乘客候车乘降和换乘的场所,具有良好的通风、照明、卫生、消防设备。
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289.客服中心开窗准备时,不需要检查客服中心的环境卫生情况
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38.非即时退票/换票如何办理
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141.当车站每台TVM前购票排队乘客达(____)分钟以上。当班客服岗应立即向值班站长汇报客流高峰时段出现。
A. A.8人,10分钟
B. B.6人,5分钟
C. C.6人,10分钟
D. D.8人,5分钟
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125.目前,我国的安全生产月是哪一月(____)。
A. A、五月
B. B、六月
C. C、七月
D. D、八月
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6.客服岗在发生照明熄灭后,应携带(____)和(____)至站厅协助乘客疏散
A. 照明灯具
B. 担架
C. 扬声器
D. 信号旗
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