64.持当日本站购买普通单程票,原则上在(____),由站务员根据票价发放相应发票。
A. 进出站客服中心
B. 进站客服中心
C. 出站客服中心
D. 临时票亭
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3)乘客服务遵循首问责任制。
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62.SC《站务员结算单》中“普通单程票”栏,售卖金额为现金更新金额。
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371.付费区,分析发现计次卡剩余次数为零,则询问乘客本次进站车站,收取本次车程费____出站票,乘客刷出站票出站。
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67.车站发现伪钞应随当日票款解交银行。
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139.应急纸票的售卖必须____,不准____。
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3)清客2分钟,仍有乘客滞留时,除正常站后折返外,车站应派人上车防护。
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2)车站日常乘客事务处理涉及现金交易时,需打印小单,一式两份,一份车站留存,一份交与乘客。
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345.要道还道作业过程中,司机鸣笛一短声表示还道。
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285.客服岗对岗交接内容:交接上一班运营情况,重点了解设备异常情况。
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