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车站售票员2022年抽考

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车站售票员2022年抽考

题目内容

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单选题

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51：现阶段，我国社会的主要矛盾是什么？(1分)

A、人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾

B、生产力和生产关系不匹配的矛盾

C、人民日益增强的美好生活需要和落后的生产力的矛盾

答案：A

车站售票员2022年抽考

294：新增设窗口、营业站、增开旅客列车时，应以客货部门预计的客货发送量进行测算，第一次按不超过4个月的用量请领票据。(1分)

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111：铁路纪念票证在车站售票窗口发售时，由车站按规定报缴（）。(1分)

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213：当旅客所持票面车次与所乘列车不符时,工作人员应劝阻旅客按照所持车票车次乘车,或引导旅客（）后乘车。(1分)

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11：中国铁路的根本宗旨是什么？(1分)

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26：客运车站候车室、集散厅、售票厅、旅客通道内可不设应急照明灯和疏散指示标志，但需要保证疏散通道的畅通。(1分)

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1：大规模自动售取票设备故障时，车站在故障排查、维修期间做好旅客购票应急处置，暂停自动售业务，在设备上显示“暂停服务”，不用增开人工售票或应急窗口，增加引导人员，加强购票引导组织工作，引导旅客在 12306 平台和人工窗口办理购票业务，做好旅客乘降组织和解释说明工作(1分)

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45：旅客在TVM购买车票后，必须投保乘意险，目前仅支持18周岁以上成人持二代身份证投保。(1分)

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106：《铁路旅客运输规程》中等级是指同等距离以旅客购买的车票不同确定。(1分)

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234：《中华人民共和国民法典》规定：因不可抗力不能履行民事义务的，应当承担民事责任。法律另有规定的,依照其规定。(1分)

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72：积分兑换的车票可以办理变更到站和退票业务，但遇不可抗力或铁路企业原因造成兑换车票不能使用时，可办理车票退票手续，退票后兑换所用积分全部返回会员账户，并重新计算有效期。(1分)

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(

单选题

)

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车站售票员2022年抽考

51：现阶段，我国社会的主要矛盾是什么？(1分)

A、人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾

B、生产力和生产关系不匹配的矛盾

C、人民日益增强的美好生活需要和落后的生产力的矛盾

答案：A

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294：新增设窗口、营业站、增开旅客列车时，应以客货部门预计的客货发送量进行测算，第一次按不超过4个月的用量请领票据。(1分)

A. 对

B. 错

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111：铁路纪念票证在车站售票窗口发售时，由车站按规定报缴（）。(1分)

A. 客运收入

B. 专项收入

C. 杂费收入

D. 其他收入

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213：当旅客所持票面车次与所乘列车不符时,工作人员应劝阻旅客按照所持车票车次乘车,或引导旅客（）后乘车。(1分)

A. 退票

B. 重新购票

C. 办理改签

D. 票面置换

点击查看答案

11：中国铁路的根本宗旨是什么？(1分)

A. 人民铁路为人民

B. 为人民服务

C. 坚决确保人民群众生命财产安全

点击查看答案

26：客运车站候车室、集散厅、售票厅、旅客通道内可不设应急照明灯和疏散指示标志，但需要保证疏散通道的畅通。(1分)

A. 对

B. 错

点击查看答案

A. 对

B. 错

点击查看答案

45：旅客在TVM购买车票后，必须投保乘意险，目前仅支持18周岁以上成人持二代身份证投保。(1分)

A. 对

B. 错

点击查看答案

106：《铁路旅客运输规程》中等级是指同等距离以旅客购买的车票不同确定。(1分)

A. 对

B. 错

点击查看答案

234：《中华人民共和国民法典》规定：因不可抗力不能履行民事义务的，应当承担民事责任。法律另有规定的,依照其规定。(1分)

A. 对

B. 错

点击查看答案

A. 对

B. 错

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