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车站售票员2022年抽考

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车站售票员2022年抽考

题目内容

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判断题

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14：凡触碰安全红线的人员至少3个月内不得从事本岗位或其它涉及高铁列车安全的关键岗位，同时追究相关管理人员责任。(1分)

A、对

B、错

答案：A

车站售票员2022年抽考

9：因承运人责任致使旅客退票时，不收（）。(1分)

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2：车站对办理“网团”的旅游团体应抽查回访，月回访率不得低于办理单数的（）%。(1分)

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37：客运设备及系统维护的方式包括有（）。(1分)

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15：作业中严禁坐卧钢轨、可以坐卧轨枕头及道床边坡。(1分)

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95：20人以上（）相同的旅客可作为团体旅客，承运人应优先安排。(1分)

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35：各专业部门、各单位应将“红线”管理纳入（），加强“红线”管理的落实。(1分)

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23：旅客无法提供报销凭证或票款为现金支付的，车站为其开具（），登记乘车人身份信息、车票信息、联系方式，待系统恢复后为旅客办理退票手续，如确定旅客未打印报销凭证且票款为电子支付的按原支付渠道返还票款(1分)

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36：客票系统终端设备必须卸除光驱、软驱设备;严禁安装、使用非客票系统的软件及数据;严禁使用非授权磁盘等存储设备进行数据复制；终端系统必须安装客票安全系统。(1分)

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69：升级人工窗口售票程序，录入实名制信息时，旅客证件号码为18位数字且符合身份证号码编码规则的，仅允许选择“ED二代”“（）”“HK户口”“JZ救助”四种类型(1分)

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281：已支付票款的互联网旅游团体票需在开车前5天（含开车当日）及以上录入全部乘车人身份信息，未录入身份信息的乘车人不能进站乘车。(1分)

题目内容

(

判断题

)

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车站售票员2022年抽考

14：凡触碰安全红线的人员至少3个月内不得从事本岗位或其它涉及高铁列车安全的关键岗位，同时追究相关管理人员责任。(1分)

A、对

B、错

答案：A

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9：因承运人责任致使旅客退票时，不收（）。(1分)

A. 手续费

B. 退票费

C. 客运杂费

D. 保险费

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2：车站对办理“网团”的旅游团体应抽查回访，月回访率不得低于办理单数的（）%。(1分)

A. 5

B. 10

C. 15

D. 30

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37：客运设备及系统维护的方式包括有（）。(1分)

A. 路局统一维护

B. 自行维护

C. 委托专业机构维护

D. 自行与委托相结合

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15：作业中严禁坐卧钢轨、可以坐卧轨枕头及道床边坡。(1分)

A. 对

B. 错

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95：20人以上（）相同的旅客可作为团体旅客，承运人应优先安排。(1分)

A. 乘车日期

B. 车次

C. 到站

D. 座别

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35：各专业部门、各单位应将“红线”管理纳入（），加强“红线”管理的落实。(1分)

A. 安全信息系统

B. 安全管理系统

C. 集团公司信息管理系统

D. 安全管理信息系统

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A. 车票收回凭证

B. 铁路受理退票凭证

C. 车站退款证明书

D. 手写证明书

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A. 对

B. 错

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A. HZ护照

B. JY救援

C. SC伤残

D. LS临时

点击查看答案

281：已支付票款的互联网旅游团体票需在开车前5天（含开车当日）及以上录入全部乘车人身份信息，未录入身份信息的乘车人不能进站乘车。(1分)

A. 对

B. 错

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