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车站售票员2022年抽考

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车站售票员2022年抽考

题目内容

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多选题

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35：（）等铁路指定列车车票暂不参与乘车积分累积。(1分)

A、国际列车

B、往返香港列车

C、非控股企业担当列车

D、动车组列车

答案：ABC

车站售票员2022年抽考

22：客运安全红线是旅客运输生产过程中不可触碰的高压线，更是不可逾越的行为界限(1分)

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27：安全帽使用期限(1分)

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54：发生旅客伤害事故时，旅客可向（）或（）请求赔偿。(1分)

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154：找零备用金只能采用现金形式存放，不允许存入银行储蓄卡等其他方式保管。(1分)

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338：大量自动售票设备出现银行卡支付失败时，车站可不用通过自动售票管理系统暂时取消电子支付功能。车站同时向集团公司客运部、财务部报告相关情况。集团公司协调设备维护厂商、客票总体组和收单银行查找故障原因，系统恢复正常后重新启用自动售票设备的银行卡支付功能(1分)

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263：旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价低于原票价时，（）。(1分)

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236：窗口订票订单号字头由“订票局码＋1”或阿拉伯数字统一调整为“AP ”开头。(1分)

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233：因不可抗力或铁路责任造成列车停运，旅客持停运列车车票可于票面开车时间10日内在任一车站办理车票全退手续。(1分)

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196：安全红线内容客运部分规定禁止临时停车擅自组织（）(1分)

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180：计算旅客票价，行李、包裹运价的起码里程为：客票（）千米(1分)

题目内容

(

多选题

)

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车站售票员2022年抽考

35：（）等铁路指定列车车票暂不参与乘车积分累积。(1分)

A、国际列车

B、往返香港列车

C、非控股企业担当列车

D、动车组列车

答案：ABC

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22：客运安全红线是旅客运输生产过程中不可触碰的高压线，更是不可逾越的行为界限(1分)

A. 对

B. 错

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27：安全帽使用期限(1分)

A. 20个月

B. 25个月

C. 30个月

D. 35个月

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54：发生旅客伤害事故时，旅客可向（）或（）请求赔偿。(1分)

A. 事故发生站

B. 处理站

C. 终到站

D. 始发站

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154：找零备用金只能采用现金形式存放，不允许存入银行储蓄卡等其他方式保管。(1分)

A. 对

B. 错

点击查看答案

A. 对

B. 错

点击查看答案

263：旅客在发站办理改签时，改签后的车次票价低于原票价时，（）。(1分)

A. 核收手续费

B. 重新购票

C. 票价差额部分不予退还

D. 退还票价差额

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236：窗口订票订单号字头由“订票局码＋1”或阿拉伯数字统一调整为“AP ”开头。(1分)

A. 对

B. 错

点击查看答案

233：因不可抗力或铁路责任造成列车停运，旅客持停运列车车票可于票面开车时间10日内在任一车站办理车票全退手续。(1分)

A. 对

B. 错

点击查看答案

196：安全红线内容客运部分规定禁止临时停车擅自组织（）(1分)

A. 乘降

B. 候车

C. 检票

点击查看答案

180：计算旅客票价，行李、包裹运价的起码里程为：客票（）千米(1分)

A. 20

B. 400

C. 100

D. 200

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